百日攻堅創(chuàng)效的第88天,廣西輝煌石化交出了一份令人滿意的答卷:任務(wù)完成率、機(jī)出零售同比增幅穩(wěn)居廣西石油前列,提前12天完成百日攻堅零售任務(wù)指標(biāo)!
“走出去”攻堅創(chuàng)效。百日攻堅創(chuàng)效行動以來,廣西輝煌石化突破固有思維,走出高速公路,三個層面、四面出擊,挖掘潛在目標(biāo)客戶。公司層面,發(fā)揮股東方優(yōu)勢,派出專門的客戶經(jīng)理上門拜訪、洽談,把地方公路局、高速公路運(yùn)營管理等公司發(fā)展為忠誠顧客;片區(qū)層面以復(fù)工復(fù)產(chǎn)為契機(jī)深入摸排拜訪加油站周邊市場,成功把油送到附近工地、工廠、碼頭及田間地頭;加油站層面深入挖掘走訪服務(wù)區(qū)停車場休息的潛在客戶,通過送杯水、說句話、加個微信,把客戶細(xì)化分類,投其所好吸引客戶。“走出去”開發(fā)市場措施實施以來,公司累計新增客戶800多個,促進(jìn)加油站增量近6000噸。
“特色營銷”攻堅創(chuàng)效。結(jié)合地方特色和顧客需求,廣西輝煌石化持續(xù)開展 “壯美廣西,暖心三月三”、“革命老區(qū),紅色油你”等主題營銷活動。加油站員工穿上特色民族服飾、贈送地方特色禮品,深受區(qū)內(nèi)外顧客喜愛。通過在壇百線、興六線、桂梧線打造10個溫馨舒適的司機(jī)驛站,免費(fèi)為廣大司機(jī)朋友提供休息、簡餐、茶水、洗衣等服務(wù),吸引和培養(yǎng)了某馳程客運(yùn)等一大批忠實客戶。4月、5月壇百線、興六線、桂梧線等沿線促銷站點柴油銷量同比增幅均超過80%。
“科技引領(lǐng)”攻堅創(chuàng)效。確定增量痛點堵點,廣西輝煌石化先后成立四個專項工作小組,負(fù)責(zé)跟蹤落實網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、邊卸邊發(fā)、更換加油機(jī)、開通微信加油站卡等重點攻堅項目。截止目前,全線38座高速公路加油站鋪設(shè)光纖,為加油站經(jīng)營管理提供網(wǎng)絡(luò)支撐;40座站全部實現(xiàn)邊卸邊發(fā),5月卸油期間總共為 2萬余輛車提供加油服務(wù);更換4座汽油銷售大站的四槍加油機(jī)共12臺,車輛通過率明顯提升,直接促進(jìn)汽油日均增量近10噸。信息化手段的提升,廣西輝煌石化率先在區(qū)內(nèi)高速公路開通微信加油卡,成功鎖定35%的持卡消費(fèi)客戶,大大促進(jìn)加油站銷量穩(wěn)步增長。