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一線傳真

雪中送炭贏得客戶信

  作者:輝煌交通   時(shí)間:2014-02-17 13:51   點(diǎn)擊:4900

“我真的很感動(dòng),感謝費(fèi)也沒有收!”這天上午,長途司機(jī)吳師傅特意到中石化都南馬山加油站,想交給加油站員工黃敏思100元感謝費(fèi),但是卻被拒絕了。

上月的一天中午,吳師傅在運(yùn)送豬仔的途中遭遇搶劫,銀行卡和現(xiàn)金全部被搶走,身無分文,無法通過收費(fèi)站。吳師傅無奈之下找到附近的中石化加油站,向當(dāng)時(shí)正在辦公的加油站員工黃敏思求助。

吳師傅向黃敏思出示了派出所開具的證明,并表示會(huì)讓家人將借款打到黃敏思的銀行卡上。黃敏思在了解了情況之后,馬上將1000元錢交給了吳師傅。當(dāng)時(shí)很多人都勸他說:“你傻呀,說不定是騙子呢,人家把錢打到你卡上都還可以轉(zhuǎn)走的。”但黃敏思只是笑著說:“救人救急,我相信我們中石化的客戶,為客戶服務(wù)就是我們的宗旨??!大熱天的,耽擱久了,吳師傅的損失可就大了?!眳菐煾凳指袆?dòng),緊緊握著黃敏思的手,連聲說謝謝。

幾天后,吳師傅特地來到加油站,找到黃敏思表達(dá)自己的感激之情,沒想到黃敏思卻不收感謝費(fèi),只是說:“您以后多到我們加油站來加油就好了?!眳菐煾当硎?,中石化有這樣優(yōu)秀的員工,自己以后一定是中石化的忠實(shí)客戶。

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