“五一”小長假是繼清明之后又一個高速公路七座以下小型車免費(fèi)通行的假期，鑒于以往的經(jīng)驗，五一期間人員出行大量增加，服務(wù)區(qū)加油站車流量、人流量將進(jìn)入高峰。為了給司乘人員提供便捷、優(yōu)質(zhì)的出現(xiàn)服務(wù)，輝煌公司加油站圍繞暢通高速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，通過“周到貼心、溫馨服務(wù)”的便民服務(wù)，積極開展“團(tuán)員示范崗”、“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，不斷豐富輝煌加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)舉措，保障高速暢通，得到了高速公路主管部門及及其他上級主管部門的一致稱贊。

一是統(tǒng)籌安排，合理安排調(diào)配資源，確保油品充足供應(yīng)。包括加強(qiáng)與油品供應(yīng)部門、油品運(yùn)輸企業(yè)的溝通，確保高速公路油品資源的優(yōu)先供應(yīng)、確保運(yùn)輸車輛的數(shù)量、安全技術(shù)性能滿足節(jié)日運(yùn)力的需求，整個五一期間，輝煌公司加油站未出現(xiàn)油品供應(yīng)短缺的現(xiàn)象。

二是開設(shè)便民服務(wù)臺，為司乘及廣大旅客出行提供方便。在一些熱門的旅游必經(jīng)線路的站點(diǎn)，如南寧加油站、新興加油站等，輝煌公司都設(shè)立了便民服務(wù)臺。服務(wù)臺的服務(wù)內(nèi)容包括有免費(fèi)開水、免費(fèi)藥品、免費(fèi)借用汽車修理工具、手機(jī)充電器、天氣信息及旅游路況信息的咨詢等，還有免費(fèi)發(fā)放貼心出行指南手冊，配合高速公路部門宣傳出行易堵路段繞行方法，贏得司機(jī)朋友們的高度表揚(yáng)，“你們公司的服務(wù)的確的為人民服務(wù)，真是活雷鋒！”

三是優(yōu)化排班，調(diào)配充足的人手，提高服務(wù)效率。為了節(jié)約顧客加油時間，加油站提前劃好了車型專用道，保證車輛有序駛?cè)?，快速駛出。五一是家庭聚會出游的好時節(jié)，但是為了工作，加油站的青年團(tuán)員、黨員自覺自愿放棄休息，加入到迎接五一客流高峰的隊伍。陳厚波是桂林加油站的站長，孩子剛剛?cè)龤q，工作十多年了，他完全沒有屬于自己的五一，“老婆埋怨老是加班不帶孩子去玩，沒有辦法，工作需要?。　闭怯辛艘粋€個無怨無悔付出的加油站員工，才有了加油站節(jié)日的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

輝煌公司在確保高速公路暢通的同時，取得了驕人的銷售成績，環(huán)比去年整體增幅為20%，其中汽油增幅達(dá)35%。五一小長假，廣西高速公路基本沒有出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶碌默F(xiàn)象，司機(jī)朋友及新聞媒體反映車輛的順暢度明顯好于往年。