一個(gè)炎熱的午后，我在值員工班，車子不約而同地排隊(duì)進(jìn)站加油，放眼望去，已有條不紊地排成兩小長(zhǎng)隊(duì)。正在這時(shí)，有一輛轎車開(kāi)到e97號(hào)汽油道，我便迎上前微笑著對(duì)顧客說(shuō)：“先生，您好！請(qǐng)問(wèn)您加幾號(hào)油，需要加滿嗎？”司機(jī)無(wú)所謂答道：“快幫我加滿！”此時(shí)司機(jī)車子未熄火，我便笑著提醒道：“先生，請(qǐng)您熄火加油好嗎？”司機(jī)忙著搭訕不理睬我。我再次笑著對(duì)他說(shuō)：“先生，麻煩您熄火加油好嗎？”話音剛落，司機(jī)不耐煩說(shuō)：“其它加油站不熄火照樣可以加油，怎么到你們這里就不行？快點(diǎn)，別浪費(fèi)我的寶貴時(shí)間！”“先生，車子未熄火是不能加油的，現(xiàn)在天氣炎熱，不熄火加油會(huì)存在很大的安全隱患，為了您和他人的人身安全，還是熄火加油吧?！蔽夷托南蛩忉屩?。在我的堅(jiān)持下，車主最終還是熄火加油了。

我很快便加好油：“先生，您的油已加好，請(qǐng)確認(rèn)，一共是……”話未說(shuō)完，正看見(jiàn)他在接電話，我便走過(guò)去微笑著對(duì)他說(shuō)：“先生，這里是加油站，嚴(yán)禁撥打或接聽(tīng)手機(jī)，請(qǐng)您先掛掉電話，或到黃線外接聽(tīng)電話好嗎？”話語(yǔ)剛落，只見(jiàn)他下車，怒氣沖天喊道：“你煩不煩啊，接個(gè)電話怎么啦，又不會(huì)要人命，如果因?yàn)槟阕屛襾G失這樁買賣，你擔(dān)得起這個(gè)責(zé)任嗎？”頓時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)周圍有無(wú)數(shù)的異樣眼光盯著我，此時(shí)的我面如火燒，真想找個(gè)縫鉆進(jìn)去，但我還是鼓起勇氣微笑對(duì)他說(shuō)：“先生，如果因我的勸阻讓您不高興，我感到很抱歉，但在加油站明確規(guī)定內(nèi)嚴(yán)禁撥打手機(jī)，希望您能以大局為重從大伙安全角度去考慮，也希望您能理解我們的工作，如果因?yàn)槟o大伙帶來(lái)不必要的傷害，那可真不值啊……！”聽(tīng)完我解釋后，大家將目光轉(zhuǎn)移到他那里，甚至能聽(tīng)其他司機(jī)對(duì)他的指責(zé)聲，只見(jiàn)他紅著臉掛掉電話，低著頭不好意思地上車，對(duì)我說(shuō)：“對(duì)不起，下次我注意?！北惆衍囬_(kāi)走了。

工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，感動(dòng)人不一定要用淚水去，微笑同樣也能感染到別人。學(xué)會(huì)用微笑面對(duì)人生，當(dāng)你用微笑服務(wù)帶給他人收益的同時(shí)，更能讓自己的人生得到進(jìn)一步升華，漸漸地你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)微笑也是一種美！